Markedsføring for frisørsalong med lav margin: hva bør du prioritere først?

Mange salonger driver med en tynn margin. Da blir markedsføring fort noe man enten dropper helt, eller kaster penger etter uten å vite om det virker. Begge deler er dyrt på hver sin måte.

Den gode nyheten er at du ikke trenger å gjøre alt. Du trenger å gjøre de få tingene som faktisk flytter noe, og la resten ligge. Her er rekkefølgen vi mener er riktig når kronene og timene er knappe.

Start med det du allerede har: kundene som kommer igjen

Det billigste salget er det til en kunde du allerede har. En fast kunde som kommer litt oftere, eller som booker neste time før hun går, er verdt mer enn en ny kunde du måtte betale for å finne.

Før du bruker en krone på å nå nye folk, sørg for at:

• Kunden booker neste time allerede i stolen.
• Du nevner produktet du faktisk brukte, så hun kan ta det med hjem.
• Du minner om behandlinger som hører sammen, som farge og en pleiekur.

Dette er ikke markedsføring i vanlig forstand. Det er bedre utnyttelse av kundene du allerede har betalt for å få inn. Det treffer marginen direkte, og det koster ingenting.

Deretter: vær synlig der valget faktisk tas

Når kundene du har, er ivaretatt, er neste steg å bli valgt av nye. Og valget tas i stor grad på nett. Folk sjekker deg på Instagram, Facebook eller Google før de booker. Vi har skrevet mer om det i hvorfor kundene sjekker Instagram før de booker.

Med lav margin er poenget at organisk synlighet er nesten gratis sammenlignet med annonser. En levende profil koster tid, ikke kroner per klikk. Derfor er den det første du bør få på plass, før du i det hele tatt vurderer betalt annonsering.

Det viktigste er ikke perfekte bilder. Det er at det kommer noe jevnt, så salongen ser åpen og aktiv ut den dagen noen leter.

Så: styr synligheten mot det som lønner seg

Her gjør mange en feil. De poster det som er lettest å fotografere, ikke det de tjener mest på. Resultatet er en feed full av rask klipp, mens farge, balayage, extensions og pleieprodukter, altså behandlingene med best margin, knapt vises.

Snu på det. Bestem deg for hva du vil selge mer av, og la innholdet dra i den retningen:

• Vis fram fargejobber hvis det er der pengene ligger.
• Forklar hvorfor en behandling tar tid og koster det den koster. Det gjør det lettere å ta riktig pris uten dårlig samvittighet.
• Løft produktene du anbefaler, så kundene spør om dem selv.

Samme mengde innhold, men vinklet mot det som faktisk styrker driften.

Fyll de rolige periodene smartere

De fleste salonger har hull. Formiddager, en stille uke, sesonger der det går tregt. Innhold kan minne folk på ledige timer, gavekort eller behandlinger de pleier å utsette, uten at det føles desperat.

Forskjellen ligger i tonen. «Vi har masse ledig, kom!» virker svakt. «Det er fortsatt noen formiddagstimer igjen denne uka om du vil ha farge før helgen» er en vennlig påminnelse. Samme budskap, helt ulik effekt.

Det du trygt kan vente med

Like viktig som hva du bør gjøre, er hva du kan la ligge når ressursene er knappe:

• Betalte annonser i stor skala. Vurder dem først når den organiske profilen er levende og du vet hva som funker.
• Å være på alle plattformer. Velg én eller to du faktisk klarer å holde i live. En død TikTok hjelper ingen.
• Dyre kampanjer og rabatter. Med tynn margin spiser store rabatter opp gevinsten. Synlighet for full pris slår som regel tilbud til halv pris.

Oppsummert: rekkefølgen er poenget

Med lav margin er ikke spørsmålet om du skal markedsføre, men hva du gjør først. Ta vare på kundene du har, bli synlig der valget tas, styr synligheten mot det som lønner seg, og fyll hullene med vett. Annonser og det dyre kan komme senere, hvis du i det hele tatt trenger det.

Klarer du dette selv, er det god butikk. Vil du heller bruke timene i stolen og la noen andre holde synligheten jevn og styrt mot driften, kan du se hva Publisera gjør eller lese en ærlig sammenligning mot å gjøre det selv.