Facebook for frisørsalong: er det verdt tiden, og hva fungerer der?

Facebook for frisørsalong er sjelden det første noen tenker på i dag. Instagram har tatt mye av oppmerksomheten, og mange salonger har en Facebook-side der siste innlegg er fra en sommer for lenge siden. Spørsmålet er om det er verdt å bruke tid på den i det hele tatt. Det korte svaret er ja, men ikke mye tid. For de fleste salonger er Facebook en kanal du holder i live med lite innsats, ikke en du bygger alt rundt.

Kort svar

• Prioriter Instagram. Det er der folk ser på bildene dine og bestemmer seg for om du er flink.
• Ha en levende Facebook-side ved siden av. Den treffer ofte et litt eldre publikum og lokalsamfunnet, og den er et naturlig sted å finne åpningstider og telefonnummer.
• Bruk de samme innleggene. Du trenger ikke lage eget innhold til Facebook. Det holder å dele det samme og holde informasjonen på siden oppdatert.
• Unngå en død side. En Facebook-side som ikke er rørt på et år, sår mer tvil enn ingen side.

Hvem når du på Facebook?

Det finnes mange tall om hvem som bruker hvilke kanaler, og de endrer seg fort. Det som teller for deg, er dine egne kunder, og det enkleste er å spørre dem. Når kunden sitter i stolen, kan du spørre om de fant salongen på Instagram, på Facebook eller på Google. Etter et par uker har du et ganske godt bilde.

Se særlig etter disse gruppene blant kundene dine:

• Eldre kunder som har fulgt salongen lenge, og som ikke er så mye på Instagram.
• Foreldre som booker for barna og er aktive i lokale grupper.
• Folk fra nærmiljøet. Mange steder har egne Facebook-grupper der folk spør om tips, også om frisør.
• De som bare vil ha praktisk informasjon. Åpningstider, adresse og telefon er lett å finne på en Facebook-side.

Har salongen mange kunder i disse gruppene, er Facebook verdt litt mer innsats. Finner kundene deg stort sett via reels og Google, holder det å holde siden oppdatert.

Instagram eller Facebook: tabellen for salong

Les tabellen slik: Instagram er der du viser fram arbeidet. Facebook er der du er lett å finne og lett å anbefale. Ingen av dem erstatter Google-bedriftsprofilen, som ofte er det første treffet når noen søker etter frisør i nærheten.

Hva fungerer på Facebook for en salong?

De samme innleggene, litt tilpasset

Før og etter-bildene og nyhetene du lager til Instagram, fungerer også på Facebook. Du trenger ikke lage noe nytt. Teksten kan gjerne være litt mer praktisk: si hvem behandlingen passer for, og hvordan man booker.

Praktiske nyheter

Facebook passer godt til det praktiske. Endrede åpningstider i jula, en ny frisør som begynner, ledige timer neste uke, gavekort før morsdag. Mange av disse anledningene står i årshjulet for frisørsalong, og de gjør seg på begge kanalene.

Lokale grupper, med måte

Mange bygder og bydeler har Facebook-grupper der folk spør «Noen som kan anbefale en frisør?». Det beste som kan skje der, er at en fornøyd kunde svarer og nevner salongen. Du kan gjerne svare selv også, men les reglene i gruppen først. Mange grupper har egne regler for reklame, og en salong som legger ut tilbud i alle grupper, blir fort mer irriterende enn synlig.

Anbefalinger fra kundene

På Facebook kan kunder anbefale siden din. Det er en av grunnene til at det lønner seg å ha en side som ser levende ut. Be om det på samme måte som du ber om Google-anmeldelser. Ferdige meldinger og svarmaler finner du i guiden om å få flere anmeldelser. Prioriter gjerne Google, og nevn Facebook for kunder du vet bruker det.

Meldinger

Noen kunder sender heller en melding på Facebook enn å ringe. Svar på dem like raskt som på telefonen, og legg gjerne ved bookinglenken i svaret. En melding som blir liggende i en uke, kan fort bli en kunde som booker et annet sted.

Sjekkliste for Facebook-siden til salongen

Bruk ti minutter på å gå gjennom siden. Kan du svare ja på alle punktene, er du i god form:

1. Det er en side for bedriften, ikke en personlig profil med salongnavnet.
2. Profilbildet er logoen eller et tydelig bilde av salongen, og toppbildet viser salongen eller arbeidet ditt.
3. Åpningstider, adresse og telefon er riktige, og de samme som på Google og nettsiden.
4. Knappen øverst på siden fører til booking, ikke bare til en melding.
5. Bookinglenken ligger også i informasjonen om siden.
6. Siste innlegg er fra de siste to ukene.
7. Ingen meldinger ligger ubesvart.
8. Du har svart på de siste anbefalingene og kommentarene.

Står det nei på punkt 3 eller 6, er det de du bør ta først. Feil åpningstider sender kunder til en låst dør, og en side som har stått stille lenge, får folk til å lure på om salongen fortsatt finnes.

Slik holder du siden i live uten ekstra arbeid

Det enkleste er å slutte å tenke på Facebook som en egen jobb. Du kan gjøre det på tre måter:

1. Del fra Instagram. Når Instagram-kontoen og Facebook-siden er koblet sammen, kan du velge å dele innlegget til Facebook samtidig. Hvor valget ligger, flytter seg litt mellom versjoner av appen, så se etter det når du publiserer.
2. Planlegg begge på én gang. I Meta Business Suite kan du lage ett innlegg og velge både Instagram og Facebook.
3. La noen andre gjøre det. Publisera publiserer innleggene til både Instagram og Facebook når du har godkjent dem.

Rytmen trenger ikke være høy. Følger du rytmen fra hvor ofte en salong bør poste på Instagram og deler de samme innleggene til Facebook, er siden levende nok. Bare ikke la den stå stille i månedsvis.

Når kan du droppe Facebook?

Det er lov å la være. Har du en liten salong der nesten alle kundene finner deg via Instagram og Google, og du ikke rekker begge, er én levende kanal bedre enn to halvdøde.

Men gjør det ordentlig. Legg ut et siste innlegg som sier hvor folk finner deg, med lenke til Instagram og til booking, og fest det øverst på siden. Sørg for at åpningstider og telefon fortsatt stemmer. Da møter ikke en kunde som finner siden, en blindvei.

Facebook er én del av helheten

Facebook alene fyller ikke timeboka. Siden er ett av flere steder kundene sjekker deg før de booker, sammen med Instagram og Google. Hvorfor de sjekker i det hele tatt, står i Derfor sjekker kundene Instagram før de booker time. Hvordan kanalene henger sammen, finner du i sosiale medier for frisørsalong. Vil du se hele markedsføringen under ett, med anmeldelser og faste kunder, les om markedsføring for frisør.

Vil du at både Instagram og Facebook skal holde seg levende uten at du må huske det, er det den jobben Publisera gjør. Les Slik fungerer Publisera, eller se pakker og priser. Er du allerede i gang, kan du sjekke at kontoene er koblet riktig i oppsettsguiden for Instagram og Facebook.